报了名学习网课.过了两周一点车西没学到和招生时承诺的不样要求退款她不给退

针对您提到的网课退款问题，如果合同中没有明确退款条款，您依然有权基于招生时的承诺与实际情况不符这一事实要求退款。根据《中华人民共和国合同法》的相关规定，当一方违反合同约定或未能履行其主要义务时，另一方有权要求采取相应的补救措施，包括退款。因此，即使合同未明确退款条款，您仍可通过协商、投诉或诉讼等方式争取退款权益。在此过程中，收集好相关证据至关重要。
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从法律角度看，提起民事诉讼争取退款需准备以下材料：1. 教育培训合同、付款凭证、收据、发票等基本材料，以证明合同关系及付款事实；2. 招生时的承诺宣传资料、聊天记录等，作为对方未履行承诺的证据；3. 退费理由的书面说明及估算的退费数额，确保合法合理；4. 起诉书，明确诉讼请求、事实和理由。提交至有管辖权的人民法院，依法维权。
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除了向市场监督管理局投诉外，您还可以通过以下途径争取退款：一是尝试与教育机构进行多次协商，明确表达退款意愿及理由；二是寻求消费者协会的帮助，利用其平台进行调解；三是若教育机构失联或拒绝协商，可考虑提起民事诉讼，通过法律途径维护自身权益。记得在采取行动前，务必准备好相关证据材料。